Условия использования

Термины и определения

Программа (Noki) – комплекс программных средств и сервисов, включающий веб-платформу, мобильные приложения, серверное программное обеспечение, базы данных, алгоритмы искусственного интеллекта, интерфейсы взаимодействия (API), а также сопутствующую документацию (включая инструкции, руководства пользователя и административные материалы). Программа предназначена для автоматизации процессов управления персоналом, учета рабочего времени, составления графиков, коммуникаций и иных бизнес-процессов.

Лицензиар (Правообладатель) – ТОО «Noki», обладающее исключительными имущественными правами на Программу в полном объёме, включая исходный код, алгоритмы, архитектуру, визуальные элементы, базы данных, товарные знаки и иные результаты интеллектуальной деятельности, входящие в состав Программы.

Лицензиат – физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо, акцептовавшее настоящее Соглашение и получающее права использования Программы в объёме, предусмотренном настоящим Соглашением, Договором о предоставлении лицензии на программно-аппаратный комплекс Noki, выбранным тарифным планом и иными документами.

Лицензия – неисключительное, ограниченное по объему, сроку действия и территории право использования Программы, предоставляемое Лицензиату. Лицензия не означает передачу Лицензиату исключительных прав или прав собственности на Программу.

Подписка – право доступа к Программе в течение оплаченного периода, предоставляемое Лицензиаром Лицензиату в рамках выбранного тарифа.

Верифицированная учетная запись физического лица (Аккаунт) – учетная запись в Программе, соответствующая конкретному физическому лицу, которому предоставлен доступ к Программе и которое прошло верификацию посредством SMS-кода, электронной почты, устройства биометрической идентификации или другими методами, предусмотренными функционалом Программы и законодательством Республики Казахстан.

Учетная запись Лицензиата (Компания) – учетная запись, создаваемая Лицензиатом в Программе для целей организации работы и использования Программы. В рамках такой учетной записи Администратор Лицензиата управляет настройками компании, добавляет Пользователей и распределяет роли и права доступа.

Контент – любые материалы, данные, документы, файлы, в том числе персональные данные сотрудников, аффилированных лиц, клиентов, контрагентов, размещаемые или загружаемые Лицензиатом в Программу.

Персональные данные – сведения о физических лицах, определённые Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и иными применимыми актами, включая МФЦА.

Лицензионное соглашение – раздел настоящего документа, регулирующий порядок предоставления и использования Лицензии на Программу, условия и ограничения, связанные с правами интеллектуальной собственности, а также обязанности Лицензиата по их соблюдению.

Пользовательское соглашение – раздел настоящего документа, устанавливающий общие правила поведения Лицензиата при использовании Программы, порядок регистрации и работы учетной записи Компании, порядок оплаты и предоставления подписки, ответственность сторон и иные организационно-правовые условия.

Соглашение – настоящий документ в целом, объединяющий положения Лицензионного соглашения и Пользовательского соглашения, являющийся публичной офертой в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

Договор о предоставлении лицензии на программно-аппаратный комплекс Noki (далее – «Договор на программно-аппаратный комплекс») – отдельный договор, заключаемый между Лицензиаром и Лицензиатом, предметом которого является предоставление неисключительной лицензии на использование Программы в составе программно-аппаратного комплекса Noki, включающего специализированное оборудование (терминалы идентификации, планшеты, устройства контроля доступа, периферийное оборудование). Такой договор регулирует порядок поставки, эксплуатации и обслуживания оборудования, а также порядок предоставления Лицензии на Программу. Настоящее Соглашение и Политика конфиденциальности являются его неотъемлемыми частями.

Сайт – интернет-ресурс, расположенный по адресу https://noki.kz/, предоставляющий Лицензиату и Пользователю доступ к Программе. На Сайте Лицензиар размещает актуальную информацию, в том числе Соглашение, Политику конфиденциальности, тарифные планы и иные документы, обязательные для ознакомления.

Личный кабинет Пользователя – закрытая область Программы, доступная после авторизации, позволяющая Пользователю управлять настройками, редактировать учётную запись, взаимодействовать с функционалом Программы и совершать иные действия в пределах предоставленных ему полномочий.

Приложение Noki – мобильное приложение Программы, обеспечивающее Пользователю доступ к данным посещаемости и иным функциям, предусмотренным тарифным планом.

Пользователь – учетная запись в Программе, созданная Лицензиатом в Личном кабинете или Приложении Noki, которая может представлять собой: запись с данными (например, ФИО, должность, табельный номер и др.), используемую для целей учета рабочего времени и иных функций Программы; Аккаунт, которому предоставлен доступ к Компании.

Заказчик – физическое или юридическое лицо, зарегистрированное в Программе, размещающее задания, проекты, услуги или работы через Платформу, с целью привлечения Исполнителей.

Исполнитель – физическое лицо (или ИП, если предусмотрено) зарегистрированное на Платформе, которое принимает и выполняет задания, услуги или работы, размещенные Заказчиком через Программу.

Интернет-платформа (Платформа) – программно-аппаратный комплекс и совокупность информационных систем (Сайт, Приложение и иные интерфейсы), предназначенные для обеспечения взаимодействия между Заказчиками и Исполнителями, включая размещение, акцепт и выполнение заданий, оказание услуг или выполнение работ. В соответствии с Законом Республики Казахстан от 02.07.2024 «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты по вопросам платформенной занятости и государственного контроля» и Налоговым кодексом РК, Оператор интернет-платформы наделяется обязанностями налогового агента в случаях, прямо предусмотренных законодательством. Лицензиар (Правообладатель) в рамках настоящего Соглашения одновременно является Оператором интернет-платформы Noki, предоставляющим Лицензиату доступ к Программе и обеспечивающим её функционирование в соответствии с применимыми нормами законодательства Республики Казахстан.

Предмет Соглашения

Лицензиар предоставляет Лицензиату ограниченное, непередаваемое, неисключительное право использования Программы (далее – «Лицензия») по модели Подписки, что предполагает предоставление Лицензиату доступа к Программе посредством сети Интернет через Сайт, Личный кабинет Пользователя и/или Приложение Noki, без передачи экземпляра Программы на материальном носителе.

Лицензия предоставляется исключительно для использования Программы Лицензиатом в рамках его хозяйственной или профессиональной деятельности, без права коммерческого перепродвижения, перепродажи, субаренды или иного отчуждения прав.

Настоящее Соглашение регулирует:

Лицензиар сохраняет все исключительные права на Программу, включая права на исходный код, интерфейсы, алгоритмы, базы данных, торговые марки и сопутствующую документацию. Лицензиат не приобретает никаких исключительных прав или прав собственности на Программу, кроме предоставленной ему ограниченной Лицензии на пользование. Лицензиар сохраняет за собой все исключительные имущественные и личные неимущественные права на Программу.

Права и обязанности сторон

Права Лицензиара:

Обязанности Лицензиара:

Права Лицензиата:

Обязанности Лицензиата:

Дополнительные положения о платформенной занятости, Заказчиках и налоговых обязательствах

Лицензиар (Правообладатель) предоставляет исключительно технологическую возможность взаимодействия между Заказчиками и Исполнителями посредством Платформы и не является работодателем, нанимателем или заказчиком услуг Исполнителей, а также не выступает стороной договорных обязательств между Заказчиком и Исполнителем.

Взаимоотношения между Заказчиком (Лицензиатом) и Исполнителем регулируются отдельно (дополнительными договорами, соглашениями или условиями Заказчика). Заключение соответствующего соглашения происходит посредством акцепта Исполнителем заказа, размещенного Заказчиком на Платформе. Моментом заключения соглашения считается акцепт Исполнителем условий заказа через интерфейс Платформы (например, нажатие кнопки «Принять заказ», «Принять смену» и т.п.).

Заказчик несет единоличную ответственность за выполнение обязательств перед Исполнителями, включая своевременную оплату, соблюдение сроков и условий заказов, качество работ, а также за соблюдение трудового и иного законодательства Республики Казахстан.

Все риски, связанные с действиями или бездействием Исполнителей, включая претензии третьих лиц, несет Заказчик. Лицензиар не несет ответственности за действия или бездействие Исполнителей.

В соответствии с Законом РК от 02.07.2024 «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты по вопросам платформенной занятости и государственного контроля» и Налоговым кодексом РК, оператор интернет-платформы признается налоговым агентом и обязан удерживать налоги и социальные платежи с доходов Исполнителей в случаях, прямо установленных законодательством.

Налоговые обязательства:

В случае если Заказчик надлежащим образом и своевременно перечислил денежные средства через Платформу, но Лицензиар по своей вине не обеспечил удержание и перечисление налогов и (или) социальных платежей в установленные законом сроки, и это повлекло для Заказчика начисление штрафов, пеней или иных санкций, Лицензиар обязан возместить Заказчику документально подтвержденные убытки в полном объёме.

Лицензиар вправе предоставлять налоговым органам сведения о доходах Исполнителей и произведенных удержаниях в объеме и порядке, установленном Налоговым кодексом РК.

Заказчик обязуется возместить Лицензиару убытки и расходы, возникшие у Лицензиара при исполнении функций налогового агента в связи с действиями или бездействием Заказчика (например, несвоевременная оплата, предоставление недостоверных данных, уклонение от уплаты).

Условия предоставления лицензии

Лицензия предоставляется как неисключительное, ограниченное право использования Программы.

Лицензия предоставляется:

Территория, срок, объем и иные условия предоставления Лицензии определяются Договором либо при оформлении подписки на Сайте.

Лицензиат не вправе:

Регистрация, Личный кабинет и порядок использования Программы

Для использования Программы Лицензиар (Правообладатель) направляет Лицензиату индивидуальную ссылку для регистрации компании в Программе. Лицензиат, используя указанную ссылку, самостоятельно создает Учетную запись Компании в системе и регистрирует себя в качестве ключевого администратора, формируя личный логин и пароль для дальнейшего доступа.

Вход в систему осуществляется через Сайт или мобильное приложение. Лицо, авторизовавшееся с использованием логина и пароля, считается надлежащим владельцем Аккаунта и получает право на использование и управление Программой в пределах предоставленных прав.

Лицензиат обязуется не передавать логин и пароль третьим лицам и несет полную ответственность за их сохранность. Все действия, совершённые с использованием логина и пароля Лицензиата или его Пользователей, считаются действиями самого Лицензиата. Лицензиар (Правообладатель) не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ вследствие разглашения логина и пароля Лицензиатом.

Лицензиат обязан незамедлительно уведомлять Лицензиара (Правообладателя) о фактах несанкционированного доступа к Личному кабинету, а также об утрате или компрометации учетных данных.

Первое лицо, зарегистрировавшее компанию через индивидуальную ссылку и прошедшее авторизацию в системе, признается Администратором Компании. Администратор управляет настройками Личного кабинета, назначает роли другим Пользователям (включая Исполнителей) и определяет объем их прав доступа.

Авторизация в системе означает согласие лица, осуществившего вход, с настоящим Соглашением и применимыми правилами.

Пользователи Программы, созданные Администратором (Администраторы, Сотрудники, Исполнители и др.), реализуют предоставленные им возможности в пределах предоставленных полномочий.

Программа предоставляет Лицензиату возможность:

Лицензиат несет полную ответственность за действия своих Пользователей, в том числе за соблюдение ими правил использования Программы.

Лицензиат обязуется использовать встроенные инструкции в Личном кабинете или на Сайте, а при необходимости обращаться в службу поддержки через чат-техподдержки доступный на Сайте, а также на почту support@noki.kz.

Персональные данные

Принимая настоящее Соглашение Лицензиат дает Лицензиару согласие на сбор, обработку и хранение и трансграничную передачу своих персональных данных, необходимых для исполнения настоящего Соглашения.

Лицензиат обязуется самостоятельно и заблаговременно обеспечить получение согласия всех сотрудников, работников, клиентов, аффилированных и зависимых лиц, чьи персональные данные будут обрабатываться в Программе.

Лицензиат гарантирует, что такие субъекты данных надлежащим образом уведомлены о целях и способах обработки их персональных данных и предоставили согласие в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

Лицензиар обрабатывает персональные данные исключительно в целях исполнения настоящего Соглашения, предоставления доступа к Программе и улучшения качества сервиса.

Порядок обработки персональных данных определяется отдельной Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

Персональные данные пользователей из Республики Казахстан в соответствии с законодательством обрабатываются и хранятся на облачных серверах, расположенных на территории Республики Казахстан. Лицензиат на свое усмотрение также вправе размещать данные на локальных серверах в Республике Казахстан.

Хранение, обработка и передача персональных данных Пользователей, включая условия и порядок их предоставления третьим лицам, осуществляются Лицензиаром в строгом соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе Законом РК «О персональных данных и их защите» № 94-V от 21.05.2013 г.

Подписка и порядок оплаты

Доступ к Программе предоставляется Лицензиату на возмездной основе в рамках выбранного тарифного плана, опубликованного на официальном сайте Лицензиара или согласованного отдельным договором.

Подписка предоставляется на условиях авансовой оплаты:

Оплата считается произведенной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Лицензиара.

При отсутствии оплаты в установленный срок Лицензиар вправе:

Денежные средства, уплаченные за подписку, возврату не подлежат, за исключением случаев:

При подключении автоматического продления подписки Лицензиар вправе списывать стоимость следующего периода подписки без дополнительного согласия Лицензиата, если последний не отключил автопродление.

Тарифы и условия подписки могут быть изменены Лицензиаром в одностороннем порядке с обязательным уведомлением Лицензиата не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу, за исключением случаев, предусмотренных Договором.

Ограничения и запреты

Лицензиат не вправе:

В случае нарушения Лицензиатом установленных ограничений Лицензиар вправе немедленно заблокировать доступ к Программе и расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке.

В случае, если нарушение условий настоящего Соглашения повлекло причинение имущественного или иного ущерба Лицензиару, Лицензиар вправе требовать полного возмещения такого ущерба в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Ответственность сторон

Лицензиар и Лицензиат несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению в соответствии с законодательством РК.

Лицензиар не несет ответственности за:

Общий размер имущественной ответственности Лицензиара по любым требованиям Лицензиата не может превышать суммы оплаты, фактически полученной от Лицензиата за последние 6 (шесть) месяцев использования Программы.

Лицензиат несет полную ответственность за законность, достоверность и полноту данных, размещаемых в Программе, включая персональные данные сотрудников, клиентов и аффилированных лиц.

Лицензиат несет ответственность за все действия, совершённые в его Компании, независимо от того, были они санкционированы самим Лицензиатом или иными лицами.

Ограниченные гарантии

Программа предоставляется Лицензиату на условиях «как есть» («as is»).

Лицензиар не гарантирует:

Лицензиар обязуется прилагать разумные усилия для исправления выявленных ошибок и обновления Программы.

Изменение условий соглашения

Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения, размещая его обновленную редакцию на официальном сайте.

Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её публикации, если иной срок не указан дополнительно.

Продолжение использования Программы Лицензиатом после вступления изменений в силу означает его согласие с новой редакцией.

При несогласии с измененными условиями Лицензиат обязан прекратить использование Программы и уведомить Лицензиара в письменной форме.

Приостановление и прекращение действия соглашения

Лицензиар вправе приостановить или прекратить действие Соглашения в одностороннем порядке в случаях:

Лицензиат вправе прекратить использование Программы в любое время, уведомив Лицензиара посредством функционала личного кабинета или письменного уведомления.

В случае прекращения Соглашения доступ Лицензиата к Программе блокируется.

Лицензиар не несет ответственности за последствия прекращения доступа Лицензиата к Программе.

Лицензиар хранит данные Лицензиата, размещенные в Программе, в течение 12 (двенадцати) месяцев со дня окончания Подписки. По истечении указанного срока данные безвозвратно удаляются с серверов Лицензиара без возможности восстановления.

Лицензиат вправе в течение срока хранения данных направить Лицензиару официальный письменный запрос о досрочном удалении данных или временном (ограниченном по сроку) открытии доступа к Личному кабинету исключительно для выгрузки данных.

Лицензиар рассматривает такие запросы в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты их получения и исполняет их в порядке, установленном внутренними регламентами.

Запросы Лицензиата принимаются исключительно в письменной форме (на официальном бланке организации или через корпоративный электронный адрес, указанный при заключении договора или регистрации Компании) и должны быть подписаны уполномоченным лицом.

Лицензиар вправе отказать в удовлетворении запроса Лицензиата в случае отсутствия необходимых подтверждений полномочий либо несоответствия запроса условиям настоящего Соглашения.

Лицензиар не несет ответственности за последствия удаления данных по истечении указанного срока.

Данные Лицензиата могут быть удалены по законному требованию государственных органов Республики Казахстан.

Применимое право и разрешение споров

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан и нормами МФЦА.

Все споры и разногласия подлежат урегулированию путём переговоров.

В случае невозможности урегулирования спора мирным путем спор подлежит рассмотрению в Суде МФЦА (г. Астана).

Для Лицензиатов – физических лиц допускается рассмотрение спора в судах общей юрисдикции Республики Казахстан.

Настоящим стороны исключают применение коллизионных норм международного частного права в части, касающейся выбора применимого законодательства, если иное прямо не согласовано сторонами в Договоре.

Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Соглашения и находящихся вне разумного контроля Сторон.

К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия (пожары, наводнения, землетрясения и иные природные катастрофы), военные действия, массовые беспорядки, эпидемии и пандемии, акты или действия органов государственной власти и управления, изменения законодательства, повлекшие невозможность исполнения обязательств, санкции и иные обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.

Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие наступления форс-мажорных обстоятельств, обязана уведомить другую Сторону в письменной форме в течение 10 (десяти) календарных дней с момента их наступления. Непредставление такого уведомления лишает Сторону права ссылаться на форс-мажорные обстоятельства в дальнейшем.

Срок исполнения обязательств по настоящему Соглашению продлевается на период действия форс-мажорных обстоятельств и их последствий. Если действие форс-мажора продолжается более 60 (шестидесяти) календарных дней подряд, каждая из Сторон вправе инициировать расторжение настоящего Соглашения без штрафных санкций и взаимных претензий.

Заключительные положения

Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

Акцепт условий настоящего Соглашения осуществляется Лицензиатом путем регистрации в Программе, подписания Договора (если применимо), оплаты подписки и фактического использования Программы.

Недействительность отдельного положения Соглашения не влечет недействительности остальных его положений.

Все приложения к настоящему Соглашению (Политика конфиденциальности, SLA, тарифные планы и иные документы) являются его неотъемлемой частью.

Настоящее Соглашение заключено в электронной форме, имеет юридическую силу и не требует подписания сторонами на бумажном носителе.

Лицензиат подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения, понимает его содержание и принимает его без ограничений и оговорок.

В случае заключения Договора о предоставлении лицензии на программно-аппаратный комплекс Noki настоящее Соглашение и Политика конфиденциальности действуют как его неотъемлемые части и применяются в части, не противоречащей условиям указанного договора.

В случае противоречий между условиями настоящего Соглашения и условиями Договора о предоставлении лицензии на программно-аппаратный комплекс Noki приоритет имеют условия Договора.

По вопросам использования: support@noki.kz